Mida peaksite teadma psühholoogilisest tööohutusest

19
Mida peaksite teadma psühholoogilisest tööohutusest

Kas teie meeskond tunneb end psühholoogiliselt turvaliselt?

Olete just lõpetanud oma visiooni tutvustamise meeskonnale uute klientide hankimise kampaania kohta. Peate pausi ja küsite siis: “Kas teil on mulle tagasisidet?” Vaikus. Kõik otsivad mujalt. . . nende telefonide taga, aknast välja. . . kõikjal peale sinu.

Kui selline stseen avaneb, võib töökohal puududa psühholoogiline ohutus. On ka teisi märke. Psühholoogiline ohutus on rohkem kui lihtsalt meeldiv töökohalseda on seostatud väga kaasatud ja produktiivsete meeskondade võtmekomponendina ning sellest on saamas talentide hoidmise jaoks vaieldamatu.

Mis on psühholoogiline ohutus? Harvard Business Schooli professor dr Amy Edmondson defineerib psühholoogilise ohutuse mõistet kui “kliimat, milles inimestel on mugav olla (ja end väljendada).

Isegi mõistlikult tervislikud töökohad ei pruugi olla psühholoogiliselt ohutud

Ükskõik kui hästi te arvate, et teil läheb, saame kõik paremini hakkama. Mõni aasta tagasi leidis Gallupi töötajate seas läbi viidud uuring, et 30 protsenti arvas kindlalt, et nende arvamus ei loe töökohal.* Nii et see on selge: see on probleem, millega tuleb kohe tegeleda, kui soovite kaasatud ja produktiivset meeskonda.

Gallup märkis ka, et Google’i läbiviidud uuringus näitasid kõrge psühholoogilise ohutuse tasemega meeskonnad teistest meestest paremaid tulemusi. Ja need suure jõudlusega meeskonnad jäid suurema tõenäosusega ettevõtte juurde.

Isegi kui teie meeskond töötab kaugtööna täis- või osalise tööajaga, ärge eeldage, et kaugtöö üksi paneb töötajad end psühholoogiliselt turvaliselt tundma. Saate Zoomi koosolekul psühholoogilist turvalisust julgustada (või heidutada) sama lihtsalt kui näost näkku olles. See probleem muutub väga oluliseks siis, kui meeskond suhtleb.

Kuidas siis oma töökohal psühholoogilist ohutust kasvatada? Siin on mõned ideed alustamiseks:

Seadke lava oma käitumisega juhina

Tõsi, enamikul inimestel, sealhulgas juhtidel ja juhtidel töökohal, on raske haavatavust üles näidata. Kuid just see paneb aluse, et ka teised meeskonnaliikmed tunneksid end mugavalt.

Modelleerides käitumist, mida soovite näha, sealhulgas empaatiat, avastate, et teised järgivad teie eeskuju.

Julgustage kõiki sõna võtma

See nõuab harjutamist, kuid võite julgustada kõiki rääkima ja seejärel empaatiaga kuulama. Meeskonna kokkupanemine ja erinevate ideede küsimine, mis keskenduvad tulemuslikkusele, on hea viis selle lihase kasvatamiseks.

Seda tehes saate parandada oma meeskonna turvatunnet ja saavutada sellist käitumist, mis viib turu läbimurdeni.

Julgustage innovatsiooni, muutes protsessi osaks vigu

Meeskonnajuhina harjutage oma vigade või ebaõnnestumiste jagamist ja seda, kuidas te nendest olukordadest õppisite.

Lubades mõningal määral uurida loomingulisi lahendusi ja lastes meeskonnaliikmetel võtta mõõdukaid riske, mis võivad põhjustada vigu või ebaõnnestumisi, saavad juhid luua väga produktiivse töö õhkkonna.

Olge juhina avatud tagasisidele

Kas teie meeskonnaliikmed teavad, et olete probleemile lähenemisel paindlik? Kas nad on teadlikud, et hindate nende tagasisidet?

Juhina saate oma meeskonnale teada anda, et olete lõpliku otsuse tegemisel kindel. Kuid see on positiivne märk, kui nad tunnevad, et nende tagasiside võib teie mõtlemist muuta.

Nagu oleme varem arutanud, on nii positiivsele kui ka negatiivsele tagasisidele avatud olemine juhtide jaoks ülioluline oskus. Kuid see, mida te ei pruugi arvestada, on see, kui oluline on see oskus teie meeskonna jaoks psühholoogiliselt turvalise õhkkonna loomisel.

Saate esitada probleemi rühmale ja seejärel pakkuda erinevaid lahendusi. Julgustage oma meeskonda kaasa rääkima ja andma tagasisidet iga lahenduse kohta. . . võite kuulda ideid, mida te varem pole mõelnud!

Võtke omaks produktiivne konflikt

Konflikt võib olla ebamugav kõikjal, sealhulgas töökohal. Kuid kui sellega hästi toime tulla, võib konflikt aidata kaasa teie organisatsiooni edule. Teie meeskonnaliikmed peavad vabalt rääkima ja väljendama oma lahkarvamusi teistega lugupidavalt. Paljud inimesed ei ole harjunud töötavate kaaslastega avameelsed olema ja on oluline eeldada, et käitumise muutmine võib võtta aega.

Psühholoogiline ohutus on osa terve töökoha kultuurist, mitte ühe inimese vastutus. See tähendab, et teie juhina modelleeritav käitumine aitab kaasa sellise ümberkujundamise loomisele, mis muudab organisatsioonid tõeliselt uuenduslikuks. Olge kannatlik ja ennetav, teades, et kui pühendute järjekindlalt järkjärgulistele muutustele, annate oma töötajatele märku, et hoolite neist ja psühholoogiliselt turvalisest töökohast.

*https://www.gallup.com/workplace/236198/create-culture-psychological-safety.aspx


pildi autor Cédric Stoecklin peal Vabastage pritsmed
Uus kutse tegevusele

sarnased postitused

Leave a Reply