Kuidas võita kohalikul turul

23
Kuidas võita kohalikul turul

Liituge Johni ajaveebiga

Hankige uusimad ajaveebi värskendused teie postkasti.

Mu hea sõber, kes asutab uut professionaalsete teenuste ettevõtet, palus mul endaga lõunatada, et rääkida sellest, millele ta peaks keskenduma, et meie linnas edukas olla. Siin on täpne memo, mille ma talle saatsin. Ma arvan, et suur osa sellest kehtib peaaegu kõigi ettevõtete või üksikisikute kohta, kes püüavad end ülejäänud turust, eriti kohalikust turust eraldada.

Vaadake läbi minu soovitused ja vaadake, millised neist võiksid teie ja teie organisatsiooni jaoks sobida.

  • Mõelge täpselt välja, kes on teie peamised sihtkliendid. See turuosa, mida soovite omada, on KLIENDI poolt määratletud kõige tulusam ja kus teie teenustel on kõige suurem väärtus. Klient on ainus inimene, kes saab otsustada, mis on väärtuslik ja mille eest ta on nõus maksma. Olen näinud, et paljud ettevõtted ei suuda teenindada valesid kliente.
  • Looge väga üksikasjalik “Ideaalse kliendi profiil”, mis aitab teil mõista inimesi, kes teie ettevõtte tõeliselt edukaks teevad, ja neile keskenduda. Need on inimesed, kes armastavad seda, mida teete. Nad maksavad selle eest hea meelega, ei vaidle hinna üle, naasevad sageli ja räägivad sõpradele, kui suurepärased te ja teie ettevõte olete. Soovite nii palju neid “ideaalseid kliente” kui võimalik. Samuti soovite oma konkurentsi saata halbu kliente!
  • Tehke kindlaks, kes on nende konkreetsete sihtklientide jaoks teie peamised konkurendid. Kes neid juba praegu teenindab?
  • Uurige parimaid konkurente, kes praegu teenindavad kliente, keda soovite võita, et mõista põhjalikult, kuidas nad end positsioneerivad. Milliseid teenuseid nad pakuvad, milliseid lubadusi nad annavad ja millist väärtuspakkumist nad praegu turule toovad, mis on mingil olulisel põhjusel nende klientide võitmine, keda soovite neilt ära võita.
  • Mõelge välja, kuidas eristuda selgelt oma konkurentidest viisil, mis tõstab latti ja kalibreerib uuesti kliendi ootusi, ning veenduge, et teie eristumisviis on teie kliendi jaoks tõeline väärtus, nagu on määratlenud klient, mitte teie. . Siin on võti: väärtustatud diferentseerimine x tõhus täitmine.
  • Looge strateegilisi liite linnas elavate inimestega, kellest võivad saada suurepärased soovituste allikad. Soovite saada oma meeskonda võimalikult palju selliseid inimesi. Kuid eriti soovite välja selgitada neli või viis parimat arvamusliidrit, kes on teie jaoks kõige mõjukamad soovituste allikad. Et saaksite need väga olulised isikud oma meeskonda kaasata ja luua pideva kvaliteetsete sihipäraste soovituste voo, mis esindavad teie ideaalset kliendiprofiili.
  • Määrake ka inimesed oma otseses konkurentsipiirkonnas, kuid kellega te ei soovi võistelda. Püüdke luua nendega strateegilisi liite, et saaksite koos töötada ja olla konkurentsi asemel kaasoptsioonis. Mul on suur teiste konsultantide ja esinejate võrgustik, keda ma imetlen. Kui klient pöördub minu poole projektiga, mida ma ei tunne, et suudan suurepäraselt ellu viia, suunan ta kiiresti kellegi juurde, kes minu arvates suudab paremini tööd teha. See teeb kliendi õnnelikuks, suurendab nende austust minu aususe vastu ja olen nüüd teinud kellelegi teisele selles valdkonnas tohutu teene. Keegi, kes soovib selle teene tagasi saada, kui tal on tulevikus võimalus.
  • Tuvastage oma võtmetähtsusega „tõehetked” – käputäis olulisi asju, mis peavad kindlasti õigesti minema, et saaksite täita ja ületada oma kliendi ootusi. Looge protsesse, et tagada nende iga kord veatu kohaletoimetamine. Kui suudate kindlaks teha selle käputäie võtmeasju, mis on teie klientide jaoks kõige olulisemad, ja olete oma turu parim nende järjepideva pakkumisega, võidate tohutu turuosa.
  • Looge bränd, mis esindab täiesti uut teenindustaset. Bränd, mis muudab mängu teie konkurentsikeskkonnas. Seejärel positsioneerige oma ettevõte nii, et muudate oma ideaalklientide otsustusprotsessi, luues uue viisi oma toodete ja teenuste võrdlemiseks praegu turul pakutavatega. Teisisõnu muutke mängureegleid.
  • Positsioneerige end oma klientide eksperdiks, usaldusväärseks nõustajaks, partneriks ja kaaslaseks, pakkudes neile pidevalt TÕELIST väärtust ja abi nende ettevõtete paremaks ja edukamaks muutmisel. Muutes need tõeliselt headeks ja pakkudes oma klientidele tohutut väärtust. See on üks minu väga lemmik Zig Zigleri tsitaate:

“Kui aitate piisavalt teistel inimestel saada seda, mida nad tahavad, saate kõik, mida soovite.”

  • Iga kord, kui teete paremat tööd, esitage kindlasti viivitamatult pöördumistaotlus. Kui nad ütlevad, et oled suurepärane, aitäh, aitäh, aitäh. Öelge neile, et parim viis teid tänada on rääkida veel 10 inimesele sellest, kui fantastiline te olete, ja soovitada neil teiega äri teha. Positiivne suuline teave tugevate isiklike soovituste kujul on kõige väärtuslikum reklaami-/turundusvahend. Saate maksta sadu tuhandeid dollareid, et osta reklaame kõigis maailma ajakirjades, kuid peotäis tugevaid isiklikke soovitusi peamistelt arvamusliidritelt toovad kaasa palju rohkem äri, kui need kunagi võiksid.
  • Jälgige oma parimaid kliente. Võtke nendega regulaarselt ühendust, vestelge nendega, esitage küsimusi ja KUULAGE. Parim viis oma äri kasvatamiseks on teha kindlaks, kes on teie parimad kliendid. Seejärel muutke need oma turundusosakonnaks. Pakkuge neile suurepäraseid tooteid ja teenuseid. Ja paluge neil leida rohkem selliseid kliente nagu nemad. Mõistke nende klientide vajadusi paremini kui ükski teie konkurent.
  • Parim viis, kuidas oma tippklientidega ühendust olen leidnud, on otsida pidevalt teavet, ideid, artikleid, ajaveebe, mida nad tõeliselt väärtuslikuks peavad. Ja siis saatke neile üks kord iga kahe või kolme nädala järel kirjaga, mis ütleb: “Ma just leidsin selle artikli ja see pani mind teie peale mõtlema. Sellel on teavet, mis on teile ja teie ettevõttele kasulik. Loodetavasti läheb teil hästi, olge hästi hoolas. – John.” Mul on nimekiri umbes 300 tippkliendist, kellele üritan vähemalt iga kahe nädala tagant sellise teate saata. Märkus, millel on midagi tõeliselt huvitavat ja väärtuslikku, ma tean, et neile meeldib saada.
  • Kui olete välja selgitanud, mis teie jaoks kõige paremini sobib – mis viib tõelise turuosa võitmiseni ja kasumlikkuse märkimisväärse suurenemiseni. Keskenduge sellele valdkonnale nagu hull ja saage selles iga päev aina paremaks. Looge süsteemis protsess, mis tagab uute ideaalsete klientide toomise ning suurepäraste toodete ja teenuste pakkumise. Muutke kliendid oma ettevõtte evangelistideks ja küsige seejärel rohkem soovitusi. Kui töötate nagu hull, et oma klientidele ja klientidele pidevalt väärtust lisada, on neil rohkem kui hea meel teie nime oma sõprade ja kolleegidega jagada. Tutvustage neid kellelegi, kes teeb ka nende heaks suurepärast tööd. See on tõesti vooruslik tsükkel. Kuid kõik sõltub sellest, kas pakute järjepidevalt kvaliteetset klienditeenindust ja lisate oma teenindatavatele klientidele tohutut väärtust.

Loodan, et mõned neist ideedest olid teile kasulikud. Nagu alati, ootan teie tagasisidet, ideid, kommentaare ja ettepanekuid.

Suur tänu,

— John


Kui soovite minuga ühendust võtta, ootan teid hea meelega. Palun külastage minu saiti aadressil https://johnspence.com/contact/ ja andke mulle teada, kuidas saan aidata.

Liituge Johni ajaveebiga

Hankige uusimad ajaveebi värskendused teie postkasti.

Esitage Johnile küsimus

Miski ei motiveeri Johni rohkem kui nägemine, et tema kliendid õnnestuvad. Kui teil on küsimusi, küsige temalt! Ta aitab hea meelega, kui saab.

Küsi Johnilt

sarnased postitused

Leave a Reply