Kas teie töötajad on läbinud ristkoolituse?

20
Kas teie töötajad on läbinud ristkoolituse?

Kas teie organisatsioon jääks ellu, kui kaotaksite võtmetöötaja? Meie töötajate küsitluste, meeskonna hindamiste ja juhendamise kaudu kuuleme kliente sageli ütlemas, et nende organisatsioonil on silohoidlad. Mõnikord näitavad nad, et tegemist on vaid teatud meeskondadega, teinekord aga organisatsiooni kui terviku ja osaga kultuurist. Teame, et silohoidlad on organisatsioonile kahjulikud. Üks võti alade varjamiseks on see, kui teave on esitatud ainult ühele võtmetöötajale või meeskonnale (st teabe kogumine). Kui võtmetöötaja on väljas; meeskond, protsessid ja teave peatuvad.

Pandeemiaga tõi see rohkem kui kunagi varem esile vajaduse, et töötajad saaksid ristkoolitust kaugtöötavate, kontoris, karantiinis või haigena töötavate töötajatega. Kui kriitiliste funktsioonidega tegeles ainult üks võtmetöötaja, sattusid mõned osakonnad raskustesse.

Oleme läbi viinud töötajate kaasamise uuringuid enam kui 100 000 töötajaga. Organisatsioone Peter Barron Stark Companiesi parimatest parimatest võrdlusalustes hinnatakse pidevalt kõrgemale osakondadevahelise meeskonnatöö pädevuse osas. Osakondadeüleses meeskonnatöös tugevatel organisatsioonidel on töötajad, kellel on laiemad teadmised kui ainult oma töö ja arusaam sellest, kuidas erinevad osakonnad ja selles olevad töökohad on omavahel seotud, et klienti ja ka üksteist paremini teenindada. Organisatsioonid, kes mõistavad ristkoolituse tähtsust, saavad sellest kasu ja saavad tohutu konkurentsieelise.

Ristkoolitus ei paku eeliseid mitte ainult organisatsioonidele, vaid ka nende töötajatele.

Organisatsioonilised eelised hõlmavad järgmist:

  • Töötaja kindlustuskaitse, kui ta on haige või puhkusel
  • Tagatise tagamine, kui kahaneva tööjõu hulgast ei leita kvalifitseeritud töötajat
  • Vaja on väiksemat tööjõudu, kuna töötajad saavad organisatsiooni vajadusest lähtuvalt täita mitut funktsiooni
  • Töötajad, kes suudavad pakkuda koolitust mitmete oskuste alal
  • Suurenenud osakondadevaheline meeskonnatöö
  • Tulevaste juhtide arendamine

Töötaja eelised hõlmavad järgmist:

  • Suurenenud moraal tänu sügavamale arusaamisele ettevõtte toimimisest ja teadmisest, et need mõjutavad oluliselt ettevõtte edu
  • Võimalus õppida uusi oskusi
  • Suurem võimalus edutamiseks
  • Suurem võimalus on mitte lasta lahti majanduslikult rasketel aegadel
  • Hoiab ära stagnatsiooni
  • Suurem töö mitmekesisus

Kui olete pandeemiast välja tulemas ja mõistate, et teil on mõned valdkonnad, mis vajavad ristkoolitust, aitavad järgmised 7 nõuannet teie meeskonnal neid eeliseid edukalt ära kasutada, rakendades ristkoolitust.

1 – Tehke kindlaks konkreetsed kriitilised ülesanded, mille jaoks on vaja ristkoolitust. Saate vaadata vajadust mitme erineva nurga alt.

    • Millised on meie klientide vajadused, mida saaks parandada, kui mitu meeskonnaliiget teaks, kuidas neile vastata?
    • Kus oleme haavatavad? Kui see töötaja peaks täna bussi alla jääma, siis kas inimesed on juba koolitatud, valmis ellu viima ja töö edukalt sooritama? Veenduge, et iga töö oleks varundatud.
    • Kui vaatate oma meeskonnaliikme töötulemusi üle, siis millised on järgmised loogilised sammud, mis aitavad neil oma oskusi arendada ja organisatsiooni väärtust tõsta?

2 – viige läbi lünkade analüüs: Tehke kindlaks, milliseid oskusi ja teadmisi on töö edukaks tegemiseks vaja. Seejärel tehke kindlaks töötaja praegune teadmiste ja oskuste tase. Koostage lünkadest lähtuv õppeplaan.

3 – Tehke kindlaks õiged inimesed, kes treenivad. Mõnele meeskonnaliikmele meeldib õppida uut teavet ja oskusi, samas kui teistel on mugavam teha samu ülesandeid ikka ja jälle. Siin on teie väljakutse juhina: kui teil on kriitilisel positsioonil inimene, kes keeldub teisi koolitamast, hoitakse teid pantvangis ja see seab teie meeskonna või organisatsiooni tulevase tervise ohtu. Teabe kogumine tapab osakondadeülese meeskonnatöö ning surub alla loovuse ja innovatsiooni. Kui teie konkurentsil on tugev osakondadeülene meeskonnatöö ja teie organisatsioonil mitte, olete nii haavatav kui ka olulises ebasoodsas olukorras. Teabehoidjad näivad unustavat, et oleme kõik ühes meeskonnas.

4 – Looge õige keskkond: Teabehoidjad tegutsevad tegelikult hirmu kohast. Selle hirmu kõrvaldamiseks viige ristkoolituse visioon vastavusse eesmärgiga parandada meeskonnatööd ja klientide teenindamist. See peaks aitama kaotada teabe kogujate tunde, et oma teavet jagades ja teistele oskusi õpetades on programm loodud nende kõrvaldamiseks.

5 – Reguleerige töökoormust: Töötajatel, kes õpivad uusi oskusi, kulub ülesande täitmiseks kauem aega kui selle positsiooni veteranil. Kohandage ajutiselt nende ajakava, kuni nad saavad kiirusega.

6 – Premeerige meeskonnaliikmeid uute oskuste õppimise ja koostöökäitumise harjutamise eest. Inimesed teevad seda, mida nende tegemise eest premeeritakse ja/või tunnustatakse.

7 – jagage teabekogujaid oma parima konkurendiga: Kui töötaja ei soovi teisi koolitada, teavet jagada ega osakondadeüleselt hästi töötada, võib teil olla palju parem, kui jagate neid oma parima konkurendiga ja keerate sassi mõne teise organisatsiooni strateegilise plaani.

Ristkoolitus on kasulik nii töötajatele, juhtidele kui ka organisatsioonile. Rakendage need seitse näpunäidet ja need aitavad teil luua organisatsiooni, mida teie töötajad hindavad parimatest parimaks.

Postitus Kas teie töötajad on koolitatud? ilmus esmakordselt saidil Peter Barron Stark Companies.

sarnased postitused

Leave a Reply