Emotsionaalne intelligentsus – kõik ei sõltu sinust

33
Emotsionaalne intelligentsus – kõik ei sõltu sinust

Olen oma karjääri jooksul kuulnud personalispetsialiste mitu korda ütlemas: “Kuidas saab keegi nii tark, inimestest rääkides nii rumal olla?” Mis see kõik on?

Enamik inimesi usub, et kui kellelgi on kõrge IQ ja ta saab koolis väga hästi hakkama (st ta on tark), on ta hea juht ja tal on väga edukas karjäär. Kuigi tark olemine ja kõrge IQ peaks aitama üksikisiku juhtimist ja karjääriedu, pole see kindlasti garantii. Iga personalispetsialist tunneb vähemalt üht kõrge IQ-ga juhti, kellel on kalduvus suu lahti teha ja öelda midagi lahknevat, mis viib ta korduvalt hätta.

Mitu korda töötame juhiga, kellel on kõrge IQ, intelligentsus ja madal EQ ehk emotsionaalne intelligentsus. Emotsionaalne intelligentsus on defineeritud kui võime tuvastada, hinnata ja kontrollida enda, teiste ja rühmade emotsioone.

Et olla hea juht, peab teil olema võime luua suhteid oma töötajate, eakaaslaste ja kõrgemate juhtidega. Selle saavutamiseks tähendab see oma EQ-st aru saamist. EQ ülesehitamiseks peate esmalt teadma emotsionaalse intelligentsuse nelja peamist komponenti:

Mõistke oma emotsioone: Võime tuvastada ja mõista oma emotsioone on esimene edu võti. Kui mõistate oma emotsioone, saate need ära tunda ja näha, kuidas need mõjutavad teie mõtteid ja käitumist, saate teada oma tugevaid ja nõrku külgi ning tõstate enesekindlust.

Hallake oma emotsioone: Suurepärase juhi võti on võime kiiresti muutuda, kui mõistate, et teie käitumine on sobimatu ega aita teil suhteid luua ega eesmärke saavutada. Igaüks kogeb aeg-ajalt vihatunnet. Inimesed, kellel on kõrge emotsionaalne intelligentsus, mõistavad, et viha väljendamine ja kellelegi, mida nad tegelikult mõtlevad, võivad aidata neil oma eesmärke saavutada või mitte. Seetõttu otsustavad nad teadlikult enne selle inimesega rääkimist oodata, et nad saaksid oma tundeid väljendada ilma intensiivse viha emotsioonita ja saavutada soovitud tulemusi.

Tõlgendada täpselt teiste emotsioone: Teine samm on suutma tõlgendada teiste suhtlust nii verbaalselt kui ka mitteverbaalselt ning välja selgitada, milline emotsioon on teie kolleegi suhtluse taga.

Hallake enda ja teiste suhet: Kui teil on kõrge EQ, on teil võime mõista, mida te tunnete, võime juhtida oma emotsioone, võime mõista, mida teised tunnevad või mõtlevad, ja mis kõige tähtsam, saate aru, et mida te teete. ja ütlemine mõjutab oluliselt tegevusi, suhtlemist ja teie kolleegi tundeid.

Mitmete emotsionaalse ja sotsiaalse intelligentsuse valdkonna raamatute autori Daniel Golemani uuringud kinnitasid, et inimese IQ vastutab vaid 10–20 protsendi üksikisiku karjääriedu eest. See tähendab, et kõigil on lootust. Nüüd on teil vastus neile kordadele, mil olete endalt küsinud: “Kuidas saab keegi nii särav olla inimestega töötades nii rumal?” Et olla suurepärane juht, aitab see kaasa tugevast IQ-st, kuid veelgi enam aitab kõrgest EQ-st.

Järgmine samm on nende komponentide rakendamine. Siin on mõned näpunäited, kuidas tõsta oma EQ-d, luua veelgi tugevamaid suhteid ja saada veelgi edukamaks juhiks.

  1. Kuulake: Mu isa ütles mulle kord, et sa meeldid inimestele palju rohkem, kui nad räägivad. See on nii tõsi. Teisi kuulates ütlete neile kaudselt, et hindate nende arvamust ja hoolite neist kui inimesest. Peaaegu alati, kui teete kuulamisega suurepärast tööd, ei näita te mitte ainult, et väärtustate teist inimest, vaid õpite suhtlemisel midagi uut.
  2. Tuvastage emotsioon: Oskus tuvastada ja mõista mitte ainult oma emotsioone, vaid ka oma kolleegi emotsioone on emotsionaalse intelligentsuse loomisel kriitiline komponent.
  3. Jälgige ja mõistke mitteverbaalset käitumist: Kuigi teie kolleegi ühe žesti põhjal on emotsiooni raske kindlaks teha, saate emotsioone üsna täpselt kindlaks teha, jälgides kõiki nende mitteverbaalseid sõnumeid.
  4. Jalutage nende mokassiinides: Üks parimaid viise emotsioonide tuvastamiseks ja mõistmiseks on küsida endalt: “Kui see olukord, mida keegi teine ​​kirjeldab, juhtuks minuga, mida ma tunneksin?” Kui suudate panna end kellegi teise olukorda, on teil lihtsam emotsioone mõista ja teistega suhelda.
  5. Ole valmis kiiresti kohanema ja muutuma: Pärast oma emotsioonide ja teiste emotsioonide kohta saadud tagasiside äratundmist peab teil olema võime kohaneda ja vajaduse korral muutuda. Suurepärane näide sellest on see, kui hakkate oma kallimale teisele lahendust pakkuma, lootes aidata neil probleemi lahendada, kuid saate kiiresti aru, et nad ei soovi teie abi. Nad tõesti tahavad, et sa kuulaksid. Kõrge EQ-ta juhtidel tuleb käskida vait olla ja kuulata.
  6. Tea oma nõrkusi: Kui teate oma nõrkusi, on lihtsam olla teadlik oma puudustest ja sellest, kuidas teil võib tekkida vajadus kiiresti kohaneda, kui saate kolleegilt tagasisidet.
  7. Olge stressi või väljakutse ajal rahulikum: Konflikti või stressi ajal on kõrge emotsionaalse intelligentsusega inimestel võime rahuneda, öelda sobivaid asju ja võtta asjakohaseid meetmeid konflikti lahendamiseks või stressi leevendamiseks. Lõppkokkuvõttes pole nende eesmärk mitte ainult konflikti lahendada, vaid selle käigus luua veelgi tugevam suhe.
  8. Küsige teistelt tagasisidet: Tagasiside küsimine on enesekindluse ja jõu märk. Võimalus reageerida tagasisidele ja kohandada seda, kuidas te teistega suhtlete, et luua veelgi tugevamaid suhteid, on tõend selle kohta, et te mitte ainult ei mõista emotsionaalset intelligentsust, vaid suudate ka suhteid tõhusalt juhtida.

Pidage meeles, et juhtimine on seotud teiste inimestega. Neid 8 näpunäidet rakendades saate tõsta oma EQ-d ja luua tugevamaid suhteid ning saavutada oma isiklikud ja organisatsioonilised eesmärgid.

 

The post Emotsionaalne intelligentsus – see pole kõik sinus appeared first on Peter Barron Stark Companies.

Leave a Reply